Praktikum im Bereich Customer Service via WhatsApp & Social-Media

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FUTURA – WIR SIND EIN FAMILIENBETRIEB MIT START-UP FLAIR.

Wir sind ein Familienbetrieb mit Start-Up Flair. Hier kannst Du voll durchstarten und Dich gleichzeitig langfristig gut aufgehoben fühlen. Wir fertigen hochdigitale, grüne und nachhaltige Produkte im weltweit relevanten Sektor Schädlingsbekämpfung und Tierpflege. Unsere Produkte vertreiben wir erfolgreich über unsere eigenen Online-Shops und Amazon. Wir sind ein buntes, motiviertes Team und bieten Dir einen spannenden und lebhaften Job, in direktem Kontakt mit der Geschäftsleitung und guten Entwicklungsmöglichkeiten.

 

DEINE AUFGABEN

  • Allgemeiner Ausbau und Aufbau von WhatsApp als Customer Service Tool
  • Du kümmerst Dich um eingehende Kundenanliegen über WhatsApp und unsere Social-Media-Kanäle
  • Auswertung von Kundenfeedback, Erstellung von Analysen und Reportings
  • Entwicklung von Strategien für noch besseren Kundenservice oder Produktentwicklungen
  • Du findest neue Wege und bringst Dich voll mit ein, um noch mehr User-Feedback einzufangen

 

DU KÖNNTEST SCHON BALD TEIL UNSERES TEAMS WERDEN, WENN

  • Du immatrikulierter Student (m/w/d) bist und ein Praktikum für mindestens 6 Monate suchst
  • Du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse und Ansprüche von Kunden hast und eine starke Serviceorientierung mitbringst
  • Du über ein hohes Maß an Kommunikationsgeschick verfügst
  • Eigeninitiative, Selbstständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zu Deinen Stärken gehören
  • Zuverlässigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeiten Dein Profil abrunden

 

WIR BIETEN DIR

  • die Möglichkeit an verschiedenen Projekten mitzuwirken und Dich voll mit einzubringen
  • wertvolle Erfahrungen am Arbeitsmarkt
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
  • flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
  • direkten Kontakt zur Geschäftsleitung und eigenverantwortliche Arbeit
  • Einblick in die verschiedensten Unternehmensbereiche
  • Zusammenarbeit in motivierten Teams

 

Du arbeitest leidenschaftlich an den genannten Aufgaben, hast Bock deine Ideen mit einzubringen und Dich kontinuierlich weiterzubilden?

Dann sende uns Deine schriftlichen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.

Wir freuen uns auf jede Bewerbung!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an nicole@futura-germany.com